
为什么银行家应该学习西班牙语
了解美国的银行系统非常复杂,即使是正在阅读英语文档的讲英语的人也是如此。 银行和贷款机构,以及信用卡公司,使他们的行话难以理解,以至于需要进行研究和良好的指导(尽管是出于您的最大兴趣的人)才能理解所讲的内容及其含义。合同。
成功的银行家正在寻找扩大市场的方法。显然,该领域的非英语人士服务不足。如果您想扩展业务并服务于新市场,那么学习另一种语言并能够解释复杂的银行术语至关重要。
英语水平有限(LEP)人群的服务不足

当市场服务不足时,这意味着有机会。根据 美国人口普查局 ,截至2018年7月,有18.1%的美国人为西班牙裔或拉丁美洲裔,并且 4100万 在美国以西班牙语为母语的人。
学西班牙语 将帮助您为广大人口服务。
多年来,美国政府一直在收到来自非政府组织以及私人和政府部门的报告和投诉,这些人抱怨英语说得不好或者根本不会在财务处理中受到负面影响。 证据 表明有限的英语与有限的金融知识有直接关系。
这意味着数百万人无法做出明智的资金管理决策,也无法有效地采取积极措施来应对当前和未来的财务状况。 每个人都必须了解自己的财务状况至关重要。
已经采取了一些措施来减少金融机构的欺骗性和虐待性行为,但是可以做更多的事情。
在正确方向迈出的一步
例如,2009年《信用卡法》于2009年由美国国会通过,并于2010年生效。该法令信用卡公司通过更清楚地披露有关如何按时支付账单和否则后果自负。
作为该法案的一部分,美国政府问责局(GAO)受命研究英语的流利程度与金融素养之间的关系。 美国银行系统中的非英语使用者是否有不利条件?
的 研究 发现:
· 翻译的财务资料可能不会使用口语或符合文化习惯的语言。
· 口译员并不总是能完全理解银行信息,也无法解释材料。通常,家庭未成年子女会提供帮助。
· 移民可能会不信任美国的金融系统,因为它不同于他们的祖国;因此,他们更有可能使用替代金融服务–例如发薪日放款人和支票兑现服务–通常会有不利的费用,条款和条件。
· 背负债务可以被否定地看待,这阻止了一些人借贷购买房屋或汽车以及建立信用记录。
· 有限的英语语言能力可能会使人更容易受到欺诈和掠夺性行为的影响。
我们想和那些人做生意 我们喜欢并信任 ,我们通过交流来构建这些东西。
银行家存在机会
由于数量有限的银行家会说西班牙语,因此家庭经常依靠年幼的孩子为他们解释复杂的财务问题。加上某些文化不信任政府和银行机构的事实,在潜在的购房者,负责任的贷款还本付息和其他银行业务关系之间留下了很大的差距。
美国拉丁裔市场是美国经济中日益增长的驱动力。 数百万人正在建立企业,购买房屋和购买汽车,这意味着他们 需要经济援助。如果没有建立信任关系,并且银行家和拉丁裔社区之间没有共享信息,那么这种差距将继续扩大。
你知道吗 消费者金融保护局 监控不正当行为,结果是否阻止了大多数美国银行甚至使用西班牙文投放广告?这是因为,如果公司用西班牙语做广告来吸引新客户,那么他们需要在整个过程中(从摇篮到坟墓)用西班牙语提供100%的支持-多数人还没有做到……。

没有像现在这样的时间
拉丁美洲人在银行业务中的代表性不足,因此首先从家庭中寻找信息,其次是广告。 他们的家人常常没有适当的信息,广告大多是英文的,这使人们对银行业务流程感到困惑和不了解。
研究 表明拉丁美洲人对获得更多西班牙语的银行信息非常感兴趣,例如:
· 与非西班牙裔美国人相比,拉丁美洲人对金融服务广告感兴趣的可能性高2倍
· 73%的拉丁裔认为更多的商业广告应针对讲西班牙语的人
· 88%的拉丁美洲人认为,付出努力的公司应该得到他们的忠诚
· 如果可以使用西班牙的移动应用,则有30%的拉丁裔会转换银行
不要拖延
你在等什么?这是您为服务欠佳的社区提供帮助的机会!
扩大视野 今天 并在危地马拉安提瓜与当地说西班牙语的老师一起参加免费的西班牙语课。 我们优秀的老师可以回答您对他们使用的西班牙语银行系统以及它对他们有何直接好处的任何问题!
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